Ostoskori

Paytrail

Jaa tämä sivu:

Kailatec Oy verkkokaupan sopimusehdot

Voimassa 9.11.2017 alkaen.

Yleiset ehdot

Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Kailatec Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Kailatec Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Kailatec Oy kotisivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Kailatec Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Kailatec Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Kailatec Oy ei kohtuudella voi voittaa. Kailatec Oy on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

 


Asiakas

Kailatec Oy myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäiselle yksityishenkilölle. Hyödykkeitä myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille, jotka hankkivat kauppatavaran ammatilliseen käyttöön.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja Kailatec Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.

 


Tuotteet ja hinnasto

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteen hinnan muuttuessa ennen lähetyksen käsittelyä, toimitetaan tilatut tuotteet alkuperäisellä hinnalla.

 


Tilaaminen

Tuotteet tilataan Internetin välityksellä osoitteesta kauppa.kailatec.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 


Tilausvahvistus

Lähetämme asiakkaalle sähköpostitse automaattisen tilausvahvistuksen, josta ilmenee:

  • Tilausnumero
  • Tilauksen sisältö eriteltynä
  • Tilaan yhteystiedot
  • Valitut toimitus- ja maksutavat
  • Laskun loppusumma

Jos olet valinnut jonkin Paytrailin maksutavoista, saat lisäksi sähköpostiisi vahvistuksen onnistuneesta maksusuorituksesta.

 


Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan pääsääntöisesti tilauksen yhteydessä. Poikkeuksia ovat laskulla (Kailatec Oy), postiennakolla, bussiennakolla, tai eri osamaksuvaihtoehdoilla tehdyt tilaukset. Kulloinkin käytettävissä olevat maksutavat vaihtelevat tilauskohtaisesti tilattavista tuotteista, asiakkaasta, ja valitusta toimitustavasta riippuen. Tilauslomakkeella näkyy automaattisesti vain ne maksutavat, jotka ovat kulloinkin käytettävissä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Pankkikohtaiset verkkomaksupainikkeet

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Ålandsbanken
  • Handelsbanken
  • S-Pankki
  • Aktia
  • Säästöpankki
  • POP Pankki
  • Oma Säästöpankki

Rahoitusyhtiöiden lasku- ja osamaksuvaihtoehdot

  • Collector-lasku ja osamaksu
  • Jousto Laskulla ja Jousto Osamaksulla

Credit- ja debit-kortit

  • Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club, JCB

Paytrail-tili

Maksaminen em. maksutavoilla tapahtuu Paytrailin sivuston kautta.

Muita maksutapoja ovat:

  • Lasku (vain Kailatec Oy:n laskutussopimusasiakkaille)
  • Postiennakko (Postin pakettiautomaatti/Postipaketti/Ovelle-paketti)
  • Bussiennakko (Matkahuolto/Lähellä-paketti)
  • Käteinen/maksukortti noudettaessa tuotteet myymälästämme

 


Maksut Payrail-tilillä, Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kailatec Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (entinen Suomen Verkkomaksut Oyj). Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy tilaajan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Käyttäessäsi Paytrail-tiliä maksaminen tapahtuu Paytrailin palvelussa. Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

 


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 


Collector

Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa, joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 5000 € ostoissa.

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät http://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Maksa-laskulla/.

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf.

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf.

 


Jousto

Jousto Laskulla ja Osamaksulla

Jousto on verkkokaupan mukavin maksutapa, jolla voit maksaa Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Osamaksulla max. 24 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

 


Yhteistyössä Paytrail

Paytrail-tili

Mitä jos verkossa ostaminen olisikin helpompaa?

Miltä kuulostaisi turvallinen ostaminen verkossa ilman toistuvaa korttitietojen ja pankkitunnusten syöttämistä? Meillä se on nyt mahdollista! Lisäsimme maksutapavalikoimaamme Paytrail-tilin, joka tekee verkossa ostamisesta helpompaa. Kokeile ihmeessä! Rekisteröidy ja liitä korttitietosi (debit tai credit) käyttäjätiliisi vain kerran. Palvelu on ilmainen.

Näin se toimii

1. Siirry verkkokaupassa maksamaan ostoksesi. Luo ilmaiset Paytrail-tunnukset maksun yhteydessä, tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja jatka maksamaan.
2. Lisää maksukortti (debit tai credit). Kortin tallentaminen ja maksaminen on turvallista.

Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan Paytrail.comissa ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa!

 


Lasku

Vain yritysasiakkaille, joilla on voimassaoleva laskutussopimus Kailatec Oy:n kanssa. Jos olet kiinnostunut laskutussopimuksesta, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä. Lasku toimitetaan tilauksen mukana. Maksuehto on sopimuskohtainen.

 


Toimitusaika

Käsittelemme tilaukset pääsääntöisesti 2-5 arkipäivän kuluessa. Kuljetusaika on yleensä 1-2 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista (yli 5 arkipäivää) tiedotamme asiakasta. Kailatec Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

 


Toimitustapa ja toimituskulut

Käytettävissä ovat Postin (Postin pakettiautomaatti, Postipaketti, Ovelle-paketti, kirjeposti), Matkahuollon (Bussipaketti/Lähellä-paketti), Schenker Cargo Oy (Kiitolinja) (suurikokoiset tuotteet) rahtipalvelut sekä nouto myymälästämme. Kulloinkin käytettävissä olevat toimitustavat vaihtelevat tilattavista tuotteista riippuen. Tilaussivulla näkyy automaattisesti vain ne toimitustavat, jotka ovat kulloinkin käytettävissä. Postin ja Matkahuollon osalta toimituskulut on nähtävillä tilaussivulla ennen tilauksen hyväksymistä. Kiitolinjan kautta toimitettavien tilausten osalta sovimme asiakkaan kanssa toimituskuluista ennen tilauksen käsittelemistä. Noudettaessa tilauksista ei peritä toimituskuluja.

Kaikista vaihdoista ja palautuksista tulee sopia Kailatec Oy:n kanssa etukäteen. Palautus ja vaihtokulut 6.00€ joka veloitetaan jälkikäteen tai asiakkaan omalla kustannuksella postilla tai matkahuollolla tai tuotteen vaihdon yhteydessä.

Postiennakko- tai jälkivaatimuslähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus tai tilauksen peruutus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Lunastamatta jätetyistä lähetyksistä veloitetaan pakkaus-, toimitus- ja palautuskulut asiakkaalta jälkikäteen, 6.00€ sis alv 24%

Jos et nouda pakettiasi saamastasi ilmoituksesta huolimatta ja se palautuu meille lunastamattomana takaisin, katsomme, että lunastamaton paketti ei ole yhtä kuin palautus ja tämän vuoksi pidätämme oikeuden olla lähettämättä uusia tilauksia postiennakolla / bussiennakolla. Asiakas, jolta on palautunut tuotteita lunastamattomana, käsitellään jatkossa ENNAKKOMAKSU-asiakkaana (lasku lähetetään sähköpostiin tilauksen käsittelyn jälkeen, ja tilaus toimitetaan, kun lasku on maksettu).

 


Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttajakauppasuhteissa on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.

Yritysasiakkaiden tilaamille tuotteille Kailatec Oy myöntää rajoitetun 14 vuorokauden palautusoikeuden. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa myyntipakkauksessa. Palautusoikeus ei koske yli 1000 euron tuotteita, yli 2000 euron arvoisia tilauksia eikä asiakasta varten erikseen tilattuja/muokattuja tuotteita.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin/Matkahuoltoon.

Ennen kuin palautat tuotteen, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä kailatec@kailatec.fi tai puh 08 - 557 2700

 


Takuu

Kaikilla tuotteilla on takuu. Kunkin tuotteen takuuehdot ovat valmistajan tai maahantuojan laatimat. Tuotteiden hyväksynnöistä, laadusta ja takuusta vastaavat kunkin tuotteen valmistaja tai maahantuoja. Takuuasioissa tulee ottaa yhteyttä Kailatec Oy:öön. Kailatec Oy pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Lasku, lähete, tai ostokuitti toimii takuutodistuksena.

Aiheettoman huoltokäynnin kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. Kailatec Oy ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy Kailatec Oy:llä myös kaupan perumisen yhteydessä. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huoltoyhtiön kulut, Kailatec Oy:n käsittelykulut ja logistiset kustannukset.

 


Vastuun jakautuminen yrityskaupassa

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. Kailatec Oy ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä. Kailatec Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun laitteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Kailatec Oy:n vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

Kailatec Oy pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa. Lisätietoja huolloista voi pyytää Kailatec Oy:ltä.

 


Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä

Kailatec Oy
Liitintie 11
90620 Oulu
Y-tunnus: 2138794-5

Rekisterin nimi

Kailatec Oy verkkokaupan asiakasrekisteri.

Rekisterin pitämisen peruste

Henkilö on rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi tai ostanut verkkokaupasta tavaraa.

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on Kailatec Oy Verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin.

Rekisterin sisältämät tiedot

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:

Henkilön etu- ja sukunimi
Yrityksen nimi ja Y-tunnus
Sähköpostiosoite
Postiosoite
Laskutusosoite
Puhelinnumero
Tiedot käsitellyistä tilauksista

Tietojen luovutus

Tietoja ei luovuteta Kailatec Oy:n ulkopuolelle.

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.

Rekisterin suojaus

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisteri sijaitsee Zoner Oy:n (Y-tunnus: 1985221-1) salasanasuojatulla palvelimella.